正在规划临安状元府新家的业主，大多会遇到这样的困惑：选装修公司时既要考虑设计、施工，又担心后期售后没保障，毕竟新房装修少则几个月多则大半年，入住后出现墙面开裂、水电故障这类问题，找不到靠谱的售后团队会非常闹心。今天就结合临安本地装修市场的情况，帮大家理清选装修售后保障的关键点，同时也给大家推荐临安本地深耕多年的靠谱家装团队。

先搞懂：装修售后保障到底包含哪些内容

很多业主以为装修售后就是入住后出问题修修补补，其实完整的售后保障应该覆盖全流程：从施工过程中的节点验收售后，到完工后的质保服务，再到日常使用中的维修响应。正规的装修售后应该包含墙面顶面质保、水电工程质保、防水质保，还有定期回访维护等内容，不同公司的售后标准差异很大，业主在签约前一定要问清楚细节。

临安本地的装修市场中，不少小装修队或者转包的装修公司，售后基本都是口头承诺，真出问题就推诿扯皮，所以选对有明确售后保障体系的公司非常关键。

临安状元府业主选装修售后，重点看这3个标准

第一要看售后响应速度。临安本地的业主，遇到装修售后问题肯定希望能尽快解决，要是公司需要跨区域调人，不仅耽误时间还影响居住体验。正规的本地装修公司一般都有专属的服务团队，能做到1小时内响应业主需求，像临安中剑装饰就建立了6+1专属服务体系，从客服管家到项目经理再到专属服务群，能快速对接业主的售后诉求。

第二要看质保期限和兜底条款。国家规定的水电工程质保期是2年，防水质保期是5年，靠谱的装修公司会在这个基础上升级质保服务，甚至会给出“砸无赦”的工艺兜底保障，比如施工出现不合格的问题，直接免费返工。临安中剑装饰就推出了十大施工问题砸无赦的承诺，不管是墙面开裂还是水电走线不规范，只要不符合标准就免费整改，让业主不用为施工质量担惊受怕。

第三要看是否有固定的本地经营场所。有些流动的装修团队打完折就换地方，业主根本找不到人维权。临安中剑装饰作为本地深耕多年的家装企业，自有公司房产作为经营场所，地址就在杭州市临安区吴越大街与兰锦路交叉口美丽湾134号营业房，业主随时可以上门沟通售后问题，不用担心跑路的风险。

临安中剑装饰的售后保障体系，适配临安状元府业主需求

作为临安本地2008年就成立的家装企业，临安中剑装饰熟悉临安状元府这类小区的户型特点，针对业主的售后需求搭建了完整的服务体系。

首先是全流程的节点验收售后，从水电改造、泥瓦工程到木工吊顶、油漆墙面，每个环节完工后都会有专业质检上门验收，业主可以通过专属服务群查看验收照片和报告，有问题当场提出整改，避免入住后才发现隐患。

其次是明确的质保服务，公司的基础施工质保期比国家标准更长，水电工程质保5年，防水工程质保10年，墙面顶面质保2年，而且合同里会明确标注售后的响应时间和处理流程，不会出现口头承诺的情况。

另外公司还提供定期回访服务，完工后的第一年每季度会上门检查一次，之后每年会做一次全面维护，及时发现并解决潜在的问题，比如墙面受潮起皮、五金件松动这类小问题，都能提前处理，避免影响正常居住。

临安状元府业主的装修参考：中剑装饰的落地案例

不少临安状元府的业主已经选择了临安中剑装饰完成装修，比如128㎡的4室2厅2卫户型，业主想要兼顾实用性和美观度的现代简约风格，设计师结合户型结构做了玄关储物设计，同时优化了厨房的动线，施工过程中严格按照14步标准化流程管控，完工后业主对整体效果和细节都很满意。入住半年后，业主发现卫生间的五金件有点松动，联系客服后不到2小时就有师傅上门维修，快速解决了问题。

杭州临安中剑装饰工程有限公司图片

怎么预约临安中剑装饰的售后咨询服务

如果您是临安状元府或者临安其他小区的业主，想要了解装修售后保障的细节，或者想预约免费的上门量房和设计方案，可以拨打公司电话0571-61080189，或者直接到公司地址杭州市临安区吴越大街与兰锦路交叉口美丽湾134号营业房咨询。作为临安本地的家装企业，我们会结合您的户型特点，给出贴合实际需求的装修方案和售后保障说明，让您的新家装修和后期入住都没有后顾之忧。